TROCAS
A troca de peças será feita em caso de problemas técnicos de fabricação.
Solicite sua troca pelo email "jewels.nani@gmail.com", com assunto "TROCA", seu nome completo e número do pedido.
Só trocaremos pedidos nas seguintes condições:
O prazo máximo para troca é de 7 dias úteis após o recebimento da compra.
O produto tem que estar na embalagem original e não poderá apresentar qualquer indício de uso.
Não trocaremos produto com defeito decorrente de mau uso.
Trocaremos por uma peca de valor igual ou, pagando a diferença de valores, por outra peça qualquer disponível.
Depois do recebimento do produto por nós, caso não seja constatado nenhum problema, ou que este tenha sido causado por mau uso, falaremos com o cliente caso ele deseje conserto da mesma, ou a peça será devolvida a ele; sendo em ambos os casos frete de responsabilidade do mesmo.
De tamanho:
Se precisar ser feito algum ajuste para diminuir a sua peça, fazemos sem custo (o frete de retorno para a NANI é por conta do cliente, e envio para o cliente após ajuste, por conta da NANI).
DEVOLUÇÃO
Se o produto for devolvido nas condições descritas acima e o cliente optar pela devolução do valor do produto, será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente.
Caso seja feita em cartão de crédito, o estorno pode ocorrer com prazo de até duas faturas da data do cartão, após confirmação da devolução para nós.
Caso seja feita em boleto, o depósito será efetuado em até 10 (dez) dias úteis em sua conta bancária, após confirmação da devolução para nós.
O prazo para restituição/estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido e análise de suas condições.
Qualquer duvida e só entrar em contato conosco pelo nosso email: nanijewelscontact@gmail.com :)