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TROCAS

 

De tamanho:

Se precisar ser feito algum ajuste (por exemplo, anéis: diminuir ou aumentar de tamanho), fazemos sem custo (o frete de retorno para a NANI é por conta do cliente, e envio para o cliente após o ajuste, por conta da NANI).

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Outras questões:

A troca de peças será feita em caso de problemas técnicos de fabricação.

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Solicite sua troca pelo email "nanijewelscontact@gmail.com", com assunto "TROCA", seu nome completo e número do pedido.

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Só trocaremos pedidos nas seguintes condições:

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O prazo máximo para troca é de 7 dias úteis após o recebimento da compra.

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O produto tem que estar na embalagem original e não poderá apresentar qualquer indício de uso.

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Não trocaremos produto com defeito decorrente de mau uso.

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Trocaremos por uma peca de valor igual ou, pagando a diferença de valores, por outra peça qualquer disponível.

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Depois do recebimento do produto por nós, caso não seja constatado nenhum problema, ou que este tenha sido causado por mau uso, falaremos com o cliente caso ele deseje conserto da mesma, ou a peça será devolvida a ele; sendo em ambos os casos frete de responsabilidade do mesmo.

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DEVOLUÇÃO

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Se o produto for devolvido nas condições descritas acima e o cliente optar pela devolução do valor do produto, será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente. Peças personalizadas não possuem troca/devolução.

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O prazo para restituição/estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido e análise de suas condições.

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Qualquer duvida e só entrar em contato conosco pelo nosso email: nanijewelscontact@gmail.com 

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